سياسة الخصوصية

١ مقدمة وتعريف

مرحباً بك في موقع مطعم الطيبين الإلكتروني (altayyibin.com). نحن ندرك أهمية خصوصيتك ونلتزم بحمايتها بأعلى المعايير. تُوضّح هذه الوثيقة بشفافية تامة كيفية جمع البيانات المتعلقة بزوار موقعنا واستخدامها وحمايتها.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو قائمة الطعام الرقمية أو التواصل معنا عبر أي قناة، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه الوثيقة. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا.

٢ البيانات التي نجمعها

أ) بيانات تُقدّمها أنت مباشرةً

• اسمك ورقم هاتفك عند التواصل معنا عبر واتساب أو الاتصال المباشر.
• عنوان البريد الإلكتروني إذا راسلتنا على info@altayyibin.com.
• أي معلومات إضافية تشاركها طوعاً في رسائلك معنا (مثل طلبات خاصة، حجوزات، أو ملاحظات).

ب) بيانات تُجمَع تلقائياً

• عنوان IP الخاص بجهازك (ضمن حدود ما تسمح به سياسة مزود الاستضافة).
• نوع المتصفح ونظام التشغيل والجهاز المستخدم.
• الصفحات التي زرتها ومدة الزيارة ومصدر الوصول (محرك بحث، رابط مباشر، إلخ).
• التفاعل مع الصفحة مثل النقرات والتمرير (إن كانت أدوات التحليل مُفعَّلة).

ج) بيانات لا نجمعها

• بيانات بطاقات الدفع أو أي معلومات مالية — موقعنا لا يتضمن خدمة دفع إلكتروني.
• بيانات حساسة كالصحة أو الدين أو الآراء السياسية.
• بيانات الأطفال دون الثالثة عشرة من العمر بشكل متعمد.

٣ كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• الرد على استفساراتك وطلباتك وتوفير خدمة عملاء فعّالة.
• تحسين تجربة الاستخدام على موقعنا وقائمة الطعام الرقمية.
• تحليل أنماط الزيارة لفهم اهتمامات زوارنا وتطوير محتوانا.
• الامتثال للمتطلبات القانونية ذات الصلة في المملكة العربية السعودية.
• إرسال تحديثات أو عروض ترويجية — فقط إن أبديت موافقة صريحة مسبقاً.

٤ مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمات التقنية: مزود الاستضافة (GitHub Pages) لغرض تشغيل الموقع فحسب.
• أدوات التحليل: قد يستخدم موقعنا Google Analytics لجمع إحصاءات الزيارة بشكل مجهول الهوية.
• المتطلبات القانونية: إذا طُلب منّا الإفصاح بموجب أوامر قضائية أو تشريعات سارية.
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وأمن موقعنا ومستخدمينا عند الضرورة القصوى.

في جميع الأحوال، نُلزم أي طرف ثالث بعدم استخدام بياناتك لأغراض تتجاوز نطاق الخدمة المقدّمة.

٥ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. إليك ما تحتاج معرفته:

ملفات ضرورية

• ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح وتذكّر تفضيلاتك الأساسية.
• لا يمكن تعطيلها دون التأثير على وظائف الموقع.

ملفات تحليلية

• تساعدنا في فهم كيفية استخدام الموقع وتحديد الصفحات الأكثر زيارة.
• يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك في أي وقت.

٦ أمان البيانات

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف، وتشمل:

• تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS في جميع صفحات الموقع.
• استضافة الموقع على GitHub Pages الذي يلتزم بمعايير أمان صارمة.
• تحديد صلاحيات الوصول للبيانات على أضيق نطاق ممكن.
• المراجعة الدورية لممارسات الأمان وتحديثها.

مع ذلك، لا يوجد نظام رقمي آمن بنسبة 100٪، ونشجعك على اتخاذ احتياطاتك الخاصة عند مشاركة أي معلومات عبر الإنترنت.

٧ حقوقك

وفقاً لأنظمة الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الاطلاع: طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة القانونية للاحتفاظ بها.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة.
• حق القيد: طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة.
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الإلكترونية.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات المذكورة في القسم الأخير.

٨ مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، وبحسب ما يقتضيه القانون:

• بيانات التواصل (الرسائل والاستفسارات): تُحتفظ بها لمدة ١٢ شهراً كحد أقصى.
• بيانات التحليل الإحصائي (مجهولة الهوية): وفق سياسات مزود الخدمة (Google Analytics).
• عند انتهاء مدة الاحتفاظ أو عند طلبك الحذف، يتم التخلص منها بشكل آمن ونهائي.

٩ خصوصية الأطفال

موقعنا موجّه للجمهور العام وليس للأطفال دون الثالثة عشرة من العمر. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا علمنا بأن طفلاً دون هذا السن قدّم لنا بياناته دون موافقة والديه، سنقوم بحذفها فوراً.

إذا كنت ولياً لأمر طفل وتعتقد أنه شارك معنا معلوماته، تواصل معنا فوراً لاتخاذ الإجراء اللازم.

١٠ التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنُبلّغك بأي تعديلات جوهرية من خلال:

• تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة.
• إشعار مرئي بارز في الصفحة الرئيسية عند وجود تغييرات جوهرية.

نُشجعك على مراجعة هذه الصفحة بصفة دورية للاطلاع على آخر التحديثات. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقةً ضمنيةً عليها.

١١ تواصل معنا

إذا كان لديك أي تساؤل حول هذه السياسة أو أردت ممارسة أي من حقوقك، تواصل معنا عبر:

سنرد على طلبك خلال ٧ أيام عمل كحد أقصى.